Política de Privacidad

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de cómo interactúes con BB Smart Solutions, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• nombre;
• nombre del negocio o empresa;
• número de teléfono cuando contactas mediante WhatsApp;
• información que facilites voluntariamente sobre tu proyecto, negocio o necesidades;
• datos técnicos y de navegación cuando hayas autorizado las cookies analíticas;
• información necesaria para gestionar una relación comercial o prestar un servicio contratado.

3. Cómo obtenemos tus datos

Los datos pueden obtenerse a través de diferentes canales, entre ellos:

• formulario disponible en bbsmartsolutions.es;
• conversaciones iniciadas mediante WhatsApp;
• comunicaciones a través de Instagram u otros canales habilitados por BB Smart Solutions;
• navegación por el sitio web cuando el visitante autoriza las cookies analíticas.

4. Para qué utilizamos tus datos

Los datos personales podrán utilizarse para:

• responder consultas y solicitudes de información;
• preparar presupuestos o propuestas;
• gestionar proyectos y servicios contratados;
• mantener comunicaciones relacionadas con el servicio;
• prestar soporte técnico;
• gestionar incidencias, pagos, facturación o documentación contractual cuando corresponda;
• mejorar el funcionamiento y rendimiento de la web;
• medir de forma agregada el uso del sitio cuando se haya prestado consentimiento para Analytics.

5. Base jurídica

El tratamiento de los datos podrá basarse, según cada caso, en:

• el consentimiento del interesado;
• la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario;
• la ejecución de un contrato o prestación de servicios;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos del interesado.

6. Google Analytics

BB Smart Solutions utiliza Google Analytics 4 para obtener estadísticas sobre la utilización del sitio web.

El almacenamiento relacionado con Analytics se mantiene denegado por defecto y se activa cuando el usuario presta su consentimiento a través del sistema de gestión de cookies.

Puedes modificar o retirar esta autorización en cualquier momento mediante la opción “Configurar cookies” disponible en el pie de página.

7. Servicios de terceros

Para prestar nuestros servicios o facilitar la comunicación podemos utilizar plataformas y proveedores tecnológicos externos.

Entre ellos pueden encontrarse servicios como:

• Google Analytics;
• WhatsApp;
• Instagram;
• proveedores de alojamiento web;
• herramientas necesarias para el desarrollo, mantenimiento o gestión de proyectos.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos conforme a sus propias políticas y a los contratos o garantías aplicables.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar sus servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando resulte aplicable, se utilizarán los mecanismos y garantías legalmente previstos para dichas transferencias.

9. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la relación comercial o prestar el servicio correspondiente.

Posteriormente podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

10. Derechos de las personas usuarias

Cuando corresponda, puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento.

Para realizar una solicitud puedes contactar con BB Smart Solutions mediante WhatsApp en +34 664 599 517.

Será necesario facilitar información suficiente para poder identificar la solicitud y verificar, cuando sea necesario, la identidad de la persona interesada.

11. Seguridad

BB Smart Solutions adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Los servicios ofrecidos por BB Smart Solutions están dirigidos principalmente a profesionales, autónomos, empresas y personas responsables de proyectos o negocios.

No solicitamos intencionadamente datos personales de menores de edad para fines comerciales.

13. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad podrá modificarse cuando cambien los servicios, herramientas utilizadas o las obligaciones aplicables.

La versión vigente será la publicada en esta página.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:

BB Smart Solutions
WhatsApp: +34 664 599 517